”Men hur kan dom inte fatta, jag var ju jättetydlig?!”

Det är en kommentar jag hör ibland. En person har informerat, instruerat och förklarat. Och varit jättetydlig. Tycker personen själv.

Men tydlighet avgörs alltid av mottagaren. Om mottagaren inte förstår så är kommunikationen inte tydlig.

Så här kommer 5 tips för hur du kan bli tydligare i din kommunikation:

• Du behöver veta vem mottagaren är. Sätt dig in i personens (personernas) situation, behov, förutsättningar och kunskap.
• Prioritera ett budskap. Vad är det viktigaste du vill att mottagaren ska ta med sig?
• Stäm av vad mottagaren har uppfattat. Uppmuntra till följdfrågor.
• Mottagaren vill förstå vad hen ska göra eller inte göra. Så vad vill du att hen ska göra? Berätta.
• Att höja rösten eller använda versaler blir inte tydligt. Det blir läskigt.

Vill du (ni) bli tydligare i din (er) kommunikation? Låt oss höras!