Starka varumärken byggs inifrån. Här kommer 4 tips till dig som är företagsledare.

Många företag lägger mer fokus och pengar på kommunikationen med kunderna än kommunikationen med medarbetarna. Men det är medarbetarna som kommunicerar med kunderna, bygger relationer och drar hem affärerna. För att få lojala kunder behövs engagerade medarbetare.

Tips för att stärka varumärket inifrån:

• Dina medarbetare är det viktigaste företaget har. Få dem att känna det. På riktigt.
• Skapa engagemang. Engagemang skapas genom att medarbetarna känner sig sedda, värderade och lyssnade till. Men också att de förstår syftet med organisationen, vart ni är på väg och varför.
• Ge dina chefer möjlighet att vara kommunikativa ledare som kan skapa engagemang. Kompetens och coaching behövs. Chefer är också medarbetare.
• Inse att yngre generationer ställer högre krav på ovanstående. De är vana att få feedback, vara delaktiga och är mer värderingsstyrda än äldre generationer. De väljer, och väljer bort, arbetsplatser utifrån värderingar och rykten.

Vägen till kundernas hjärtan går helt enkelt via medarbetarna. De är dina viktigaste ambassadörer och bygger företagets varumärke.

Fundera, vilka andra faktorer är viktiga för att bygga varumärket inifrån?